Die boot gaan we niet missen

pexels-photo-88564-mediumStart nu ! met de digitale transformatie van je bedrijf, of mis de boot.

Alle ketens die sluiten in de binnenstad van de steden zijn een signaal van de kentering van de relatie met de klant. Dat is jammer voor de investeerders, de medewerkers maar ook voor de klanten.

De reden is niet alleen de internet winkel maar juist ook de klanten ervaring, Beleving en de toegevoegde waarde van het merk.

Als het gevoel van de klant goed is maakt het niet uit waar het product of de dienst gekocht wordt en via welk kanaal als invulling van de behoefte.

We moeten dus zorgen dat we een hoge attentiewaarde hebben met de juiste oplossing van de wens of het probleem van de klant.

Dan komt de klant naar je toe of het nu in de winkel, showroom of internet is.

Uiteraard moet je het hele proces digitaal begeleiden, monitoren en als gewenst afwikkelen.

Daar blijft het niet bij, na de levering begint het stuk nazorg, behouden van klanten contact en zorgen dat de klant een ambassadeur wordt van je bedrijf.

Dat geeft die 125% klanten tevredenheid en dat is de basis voor het volgende bezoek en natuurlijke uitbreiding van de afnemers.

Basis voor het business model is de transformatie van de oplossing tot beleving van tevredenheid.

Daar kan je als bedrijf samen met Deggler en succesvol pad voor uitzetten on en offline.

Die boot gaan we niet missen!